Galipakta.id,- SIAK,- Kepala UPTD Kependudukan dan Catatan Sipil Kecamatan Tualang Kabupaten Siak, Suhaimi mengatakan pihaknya masih mengalami kendala untuk mencetak KTP elektronik akibat blangko yang diperlukan masih kosong. Saat diwawancarai bersama di kantor UPTD Dukcapail Tualang, Jumaat ( 25/04/25 ) ketika lagi berbincang-bincang dengan Ketua Dpc Lsm Penjara Kabupten Siak Optonica terkait pelayanan kependudukan.
Suhaimi menyampaikan jika akan mencari solusi atas permasalahan ini. " Blangko untuk E-Ktp sementara ini lagi kosong, namun kita akan berusaha untuk mencari solusi agar kebutuhan masyarakat tidak terkendala dalam proses pelayanan. Terkait dengan oknum yang menyampaikan pernyataan merasa kecewa dengan pelayanan UPTD Kependudkan Tualang, kami kurang mengetahui betul berhubung belum ada komuniksi dengan kami. Berapa hari lalu memang ada salah satu warga datang ke bagian pelayanan untuk pengajuan permintaan E-Ktp dan petugas pelayanan menyampaikan jika sementara blangko kosong dan jika dibutuhkan kali silahkan datang langsung ke Siak. " Jelas- Nya
Ia mengungkapkan kendala lain selain kosongnya blangko, banyak hal lain yang harus di selesaikan dan tetap di bantu. " Disamping masalah kekurangan blangko, masyarakat juga kadang melakukan rekaman dan kadang datanya bermasalah dan tetap kita bantu fasilitasi, jika permasalahan terlalu berat karna keterbatasan peralatan dan kita arahkan ke Dukcapil Siak. Kita sudah memohonkan terus untuk penambahan perlatan ke Dinas agar masyarakat yang datanya bermasalah tidak mesti perlu diharuskan ke Siak.
Suhaimi juga menambahan jika UPTD Kependudukan Kecamatan Tualang tetap komitmen dalam pelayanan. " Untuk saat ini kita UPTD kependudukan Tualang telah turun langsung membantu warga yang hendak melangsungkan pernikahan dengan langsung terbit akte nikah, akte lahir dan KK serta Ktp suami - istri dan diserahkan langsung kepada Ybs. saat hari pernikahan atau pemberkatan nikah bagi yang nikahnya secara nasrani tanpa harus menunggu lama, namun sebelum menjelang hari pemberkatan pihak keluarga telah menyampaikan data-data keluarga yang akan melangsungkan pernikahan. Untuk pelayanan masyarakat urgent kebutuhan, juga tetap kita prioritaskan untuk maksimalkan. Tutupnya
Menanggapi hal itu, ketua Dpc Lsm Penjara Siak, Optonica menyambut baik tindakan UPTD Kependudukan Tualang dalam pelayanan masyarakat. " Kita selama ini sudah sangat berterimakasih mendukung pelayanan di UPTD Kependudkan Tualang dimana yang selama ini diharuskan segala pengurusan warga wajib datag ke Capil Siak sekarang sebagian sudah bisa terselesaikan di UPTD walaupun kadang ada kendala karna keterbatasan peralatan.
Masyarakat juga harus sabar jika kadang ada proses pelayanan yang kadang terkendala karna peralatan atau kadang karna permasalahan data duplikat yang diwajibkan harus datang ke Capil Siak. Alurnya semua jelas dan berjalan dengan sistem, masyrakat juga harus memahami data base sistim kependudukan.
UPTD dan Capil tidak bisa memksakan sistim jika data bermasalah namun akan dicarikan solusinya, biasanya pemilik data harus melengkapi data pendukung sebagai alas dasar yang menguatkan perbaikan data bermasalah ke sistim pusat. " Jelas Optonica
(Yusman Gea)
